La satisfaction du client est au coeur de nos priorités. Elle se décline en engagements concrets pour un service optimal chaque jour.
1. Nous simplifions la gestion de vos visioconférences
Simplifier l’utilisation des salles virtuelles est notre priorité. Nous mettons à votre disposition un service extranet souple et ergonomique pour planifier votre réunion. Nos vidéoconcierges sont à disposition pour vous assister ou gérer vos réservations et vos salles.
2. Nos infrastructures fonctionnent avec tout type d'équipement
Quelle que soit la marque de votre matériel, sur un réseau RNIS, IP ou VPN spécifique, notre infrastructure assure la liaison entre les participants. Notre plate-forme universelle vous garanti une disponibilité sans faille. Si vous déléguez la gestion de votre infrastructure à nos experts, nous optimisons les paramétrages et vous ouvrons l’accès en cas de besoin à notre plate-forme pour des configurations spécifiques (multiprotocole, cryptage et sortie du VPN…)
3. Quelle que soit votre problématique de visio, nous avons une solution
- Vous n’êtes pas équipé mais souhaitez faire une visioconférence ? Avec « MyEasyRoom » nous vous proposons des salles physiques totalement équipées.
- Vous disposez de terminaux, mais pas de plate-forme réseau ? Avec « MyEasyConnection » nous mettons des salles virtuelles à votre disposition.
- Vous avez votre propre infrastructure ? Nous vous proposons notre service expert de gestion de plate-forme.
- Vous souhaitez vous équiper ? Faites appel à notre équipe pour réaliser un audit et optimiser vos choix d’investissements !
4. Nous ne laissons jamais un utilisateur seul face aux problèmes
Nous gérons pour vous, le déroulement de vos visioconférences. Nous anticipons les possibles causes de déconnexion ou de ralentissement du débit.
5. Notre service d’assistance multilingue est disponible 24/24, 7/7
Grâce à notre implantation en Europe, en Asie et en Amérique, nous pouvons assurer une continuité de service à toute heure du jour et de la nuit. Vous pouvez compter sur nos vidéoconcierges pour communiquer 24 heures sur 24 !
6. Nous respectons la confidentialité de vos réunions
Sécurisée par des systèmes de cryptage performants, nous garantissons une confidentialité totale du contenu des réunions tant à l’intérieur qu’en dehors du réseau d’entreprise.
7. Nous vous offrons un pilotage et une visibilité de votre consommation
A travers l’extranet, G2J vous propose un reporting détaillés pour gérer votre consommation.
Situé au cœur du triangle d’or de la capitale, notre bureau parisien bénéficie d’un emplacement stratégique : à deux pas des Champs-Elysées et de l’Arc de Triomphe.
G2J : Le spécialiste de la vidéoconférence et de la téléprésence dans les DOM-TOM
En s’implantant en 2004 à Shanghai, G2J choisit la Chine pour son essor économique, son environnement régional dynamique et sa situation géographique unique
